DIRITTO DI RECESSO – D.lgs. n. 21/2014

RECESSO DAL CONTRATTO CONCLUSO ONLINE

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il proprio recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, purché il bene risulti ancora sigillato e/o imballato.

Nel caso di consegna separata di più prodotti, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo Ordine, il termine di 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato ciascun bene.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente Consumatore può comunicare la volontà di recedere dal contratto compilando e inviando il modulo standard conforme all’ allegato I parte B del D.lgs. 21/2014, reperibile sul Sito, ovvero presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita in tal senso con una delle seguenti modalità: a mezzo e-mail a italy@enagiceu.com, pec.enagicitaly@legalmail.it o a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo via Marco Aurelio, 35A, 00184, Roma, Italia.

Per maggiori dettagli sull’esercizio del diritto di recesso è possibile contattare la sede Enagic al 0039063330670 ovvero inviando una e-mail a italy@enagiceu.com, pec.enagicitaly@legalmail.it.

Enagic confermerà al Cliente – via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito – il ricevimento della dichiarazione di recesso esercitato fornendo le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei casi di cui al medesimo articolo .

Si precisa che Il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari e per i contratti di servizio dopo la completa prestazione del servizio.

Nell’ipotesi in cui il bene dovesse risultare utilizzato e/o non integro, il Cliente non ha diritto di recedere trattandosi di bene sigillato e/o imballato che per motivi di sicurezza e di salute non si presta alla restituzione dopo l’apertura ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. n. 206/2005.

OBBLIGHI DEL CONSUMATORE IN CASO DI RECESSO

Entro 14 giorni dal momento in cui il Cliente ha comunicato la volontà di recedere dal contratto, il prodotto per cui viene esercitato il diritto di recesso deve essere restituito ad Enagic: a) spedendo il prodotto – il termine si ritiene rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza del termine-; b) consegnando il prodotto in sede.

L’indirizzo a cui deve essere recapitato il prodotto è la sede Enagic Italy in via Marco Aurelio, 35A, 00184, Roma, Italia.

Il prodotto restituito dovrà risultare in un normale stato di conservazione ed integro, dovrà essere nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori in dotazione, anch’essi integri ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Il prodotto con relativo imballo originale dovrà essere reso all’interno di ulteriore imballo neutro a protezione della merce resa.

Il Cliente risponderà unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il Cliente risponderà altresì nel caso di restituzione di prodotto diverso per tipo, modello, marca e natura e per l’assenza e/o per il danneggiamento del prodotto e/o di uno o più degli accessori in dotazione.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

OBBLIGHI DEL VENDITORE IN CASO DI RECESSO

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Enagic provvederà alla restituzione dell'intero importo, compresi i costi sostenuti per il trasporto (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Enagic).

Il rimborso verrà versato al Cliente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale.

Enagic si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso e previo controllo tecnico riguardo all’integrità del prodotto.

MODULO DI RECESSO

Allegato B. ai sensi dell’art. 49, comma 4 D.lgs n.21/2014

ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. H (da compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le

ENAGIC ITALY SRL

Via Marco Aurelio, 35 a/b

00184 Roma

P.IVA/C.F. 10930641005

Tel. +39-06.3330670, +39-06.33225438

Fax +39-0633219505

Mail: italy@enagiceu.com; pec. enagicitaly@legalmail.it

Con il presente modulo io sottoscritto_________________________________________ comunico il recesso dal contratto di vendita del bene__________________________________________ (modello apparecchio Enagic / Accessorio) ordinato il ______________ e ricevuto il _____________.

Dichiaro di restituire l’Apparecchio/Accessorio integro, ancora nella confezione originale, sigillato e imballato.

Nome e Cognome del Cliente__________________________________________________

Indirizzo___________________________________________________________________

Data

Firma del Cliente